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借力信息技术浙江公安打造“便民、惠民”样本

2017-12-25 11:28  点击数:    admin

办身户籍业务程序繁琐、处理交通事故揪心、为公安民警办案感到担心……在浙江,这些困扰我们许久的难题正在一个个成为历史。

从身份证照片多拍选优、车驾考网上轻松预约报名,到驾车轻微擦碰网上处理和公安案件侦办“合成作战”新体系……今年,随着一项项创新且高效的公安管理服务的推出和深化,浙江人民的生活也随之更加安全和便捷。

户籍管理服务措施促城乡共享公共服务

早在去年,浙江就已经开始推进全省范围内的户籍管理制度改革工作,出台了关于户口迁移、户口登记、居住证以及与人口信息管理制度相关的“五项改革”。今年2月,浙江在原先的基础上更进一步。包括户口登记、户口迁移、户口申报、身份证补办临时身份证签审和发放分离、制发集体户居民户口簿等12项户籍管理便民服务措施全面向广大市民开放。

淳安柳塘村村民王海仙就深受其益。去年底,她原本打算将户口从淳安迁到杭州市区,却因为工作的原因耽搁了,一直拖到了今年2月才有时间去办理,但她却发现自己的《准迁证》已过期。她急忙跑到市区派出所咨询,派出所服务人员告诉她,由于新措施“实施户口迁移网上办理”的出台,但凡满足户口迁移的市民只需要在迁入地办理网上迁移即可,并当即为她办理好户口迁移手续。“本来还要在两地跑来跑去,现在只要点两下鼠标就能轻松完成了!”谈起新出台的户籍管理便民服务措施,王海仙喜笑颜开。

同样收益的还有杭州滨江区的何先生。因为儿子工作在滨江,他打算把儿子的户口从老家萧山迁过来。让何先生没想到的是,从把材料递给工作人员,到接过新户口本,整个过程仅花了15分钟。“以前要等好多天,来来回回也得跑好几趟,没想到现在这么快就好了。”何先生拿起手中的新户口本看了又看,喜笑颜开。

在这十二项便民措施中,“居民身份证相片多拍选优服务”深受年轻人的好评。浙江省公安厅人口总队总队长阮文广告诉记者,浙江省今年将有约180万人首次申领的十年期第二代居民身份证即将到期,其中很多都是26周岁到35周岁之间的“80后”。“年轻人对自己形象相对比较重视,所以对他们来说是个利好。”阮文广说,今后大家在拍摄居民身份证相片时,对不满意的相片,都可申请重拍,不过,只有3次重拍机会。

在推出一系列户籍管理便民措施的同时,浙江也在全面加速户籍制度改革。截至目前,嘉兴市、温州市平阳县、湖州市德清县已全面实施户籍制度改革,其他8个市正选择一个县(市、区)积极推进试点工作,逐步实现浙江省内公民社会管理城乡一体化、公共服务均等化。

交通管理创新模式保出行畅通无阻

近些年,随着城市汽车保有量不断增加,如何更系统化的管理和服务“有车一族”成了浙江公安交管部门的头等大事。基于此,今年7月,浙江推出公安交通管理十项便民举措,在让开车的市民和学车的市民得到便利的同时,也节约了管理成本。

如今,机动车驾驶证考试互联网自主预约、省内异地考试、互联网远程学习教育等一系列便民措施给还在为驾校“暗箱操作”、预约“驾考”等待时间长等问题苦恼的学员们带来了福音。“原来还需要托关系去找驾校预约考试,现在只要在网上预约就可以了。”前不久刚拿到驾照的王女士告诉记者,要不是有了这几项措施,自己不知道还要等到什么时候。

据统计,截至今年10月底,浙江省已有119万人实现驾考互联网自主预约。

搭上“互联网+”的不仅是驾考预约系统,浙江对本地驾驶人的管理越越来越“智慧”。10月份以来,浙江交管部门开通道路交通违法处罚网上统一支付系统和轻微物损道路交通事故网上快速处理,为驾驶人开辟了一条“绿色通道”。

据交管部门统计,这几年江省交通事故报警量每年300多万起,其中物损事故占90%以上。当事人主动协商快速处理的少,基本上都选择等交警来再处理,让当事人和民警疲于奔命,且常常造成道路拥堵,造成社会资源浪费。“在实行了网上处理轻微交通事故举措后,仅杭州11月以来就处理了4072起轻微物损交通事故,效率高了不少!”在杭州下城交警大队副队长何建谊看来,新举措一方面减少了当事人的等待时间,快速疏通道路,另外也解放了警力。

创新高效办案体系保居民安居乐业

随着“大数据”、“云计算”等理念越来越深入人心,浙江公安系统也与时俱进,将互联网、信息科技等技术融入日常工作中,形成了全新的线下线上融合的办案体系。

前不久,嘉善县公安局接到群众报警:魏塘街道解放西路与体育北路交叉口发生抢夺案。